カタカタパンダ

日々気になったり知りたいことをとことん調べています。

paypay残高で支払ったはずなのにクレジットの請求書が届いたのはなぜ?

   

キャッシュレスは便利だけど便利だけでは無いのかも

昨年のpaypayキャンペーンから時々使用している便利なpaypayですが、使用を躊躇するトラブルが発生しました。そのトラブルはなぜ発生したのかは解明できていませんが、わかったことと対策したことをまとめてみました。

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paypay残高で支払い済みだと思っていたらクレジット払いになっていた?!

ヤフーカード の請求書が届きました。

最近は使用していないのになぜ?って不信におもい明細書を開いてみて驚きました。「ペイペイ ファミリーマート」って書かれていて516円の請求書でした。何この少額請求は?となんだなんだと不思議でしょうがない。でも、気味が悪くてカード会社に問い合わせしましたが繋がりません。

何度かけても繋がらない。自動音声で繋がらないと本当にストレスが溜まります。この不思議な明細書の原因は何か。コンビニで支払い済みだと思っていた請求書をほかっておくことがどうしてもできなくて調べてみたところ、原因というか不具合の詳細がわかってきたので対策してみました。

paypay残高支払い設定は使用の度に必要なのか?

電話問い合わせが全く繋がらないので、HPで調べてみることにしました。
>>paypay公式HP

よくあるご質問
  ↓
paypay残高でのお支払い
  ↓
PayPay残高で支払ったはずなのに、ほかのお支払い方法が利用された

この通りにページを開いていくと、利用するお支払い方法を選択することができるとあります。コンビニで支払いをする前に確認して手続きするよう書かれています。確認が必要のようです。

何回使用してきたかを履歴から調べてみたところ、9回でした。家電量販店やコンビニでしか使わないので、まだ少ないですね。このうち、7回目だけクレジットカード払いに変わっていました。支払い方法を変更していないのに一度だけ変わっていたわけです。不思議です。

つまり、使う度に設定されているか確認した方がいいのだとわかりました。そして、支払い完了後に何で支払われたのかもチェックした方がいいこともわかりました。店頭で確認すれば、間違った場合再操作してもらえますからね。面倒な方法ですが、誤作動が起きてしまうシステムならばそうせざるおえないのかなと思います。

誤作動が起きても平気って方は気にしないでください。高額でなければ本来たいしたことはないのですから。私の場合は、口座設定などすべてしていないので請求が来ると手数料やら何やらで逆に高く付いてしまうので調べているだけです。普通にヤフーカード をメインカードとして使われている方にとっては、問題ではありませんからね。

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下の方に詳細を見るというリンクがあるので、クリックすると決済番号とお支払い方法が表示されます。このお支払い方法が設定していないのに、クレジット指定になっていました。

カード会社のHPには支払い方法を選択し確認してくださいって明記されていましたが、自動で変わってしまっていたようです。なぜだかはわかりません。特に設定も変更もしていないので、原因はわかりません。

これは私のpaypayの使用記録の一部ですが、ほとんどコンビニで使っているだけなので少額しか減っていきません。4月20日の履歴だけどこで使ったかは表示されていなかったのです。なんかおかしいな〜って思ったんですが、深く考えずpaypay残高から減っていくのだろうと思ってました。が、減っていなかったようです。

この部分だけ、クレジット払いの設定に変わっていてカード会社から支払いの振込用紙が届いたってことです。

paypay払いが変更されてしまう予防対策

何度かクレジットカード会社に問い合わせを試みましたが、一向につながる気配が無いのでまずは対策をすることにしました。

それは、支払い方法のクレジットカードの設定を削除すること

とりあえずpaypayの残高がまだあるのでクレジットカードの設定を削除することにしました。支払い方法をpaypay限定なら支払い方法が変わる心配もなくなります。

お支払い方法の管理で該当カードを表示して右上のゴミ箱をクリックすると削除することができました。とても簡単です。一度クレジットカードの登録を削除すると同じクレジットカードは再登録できないという情報もありましたが、誤作動は不安なので即削除しました。

今後、paypayにチャージするときは銀行口座を検討しようかなと思います。残高を管理することで不安解消できると思うので。

paypay残高で支払ったはずなのにクレジットの請求書が届いたのはなぜ?まとめ

調べてわかったことは、paypay残高が十分に残っていても設定してある他の支払い方法に自動で変わってしまうことがあるということです。paypayに残高があればそこから支払われていくICカードと同じ仕組みだと思っていたら違っていました。

登録カードがメインカードで常に使用しているという場合は特に気にされる必要はないかもしれませんが、paypay専用で使いたい場合は使用前後に確認をされるといいかなと思いました。

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